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發布時間:2014.05.16 新聞來源:用友軟件官網
時下,在云計算、大數據等新興技術的推動下,傳統的管理軟件行業正在悄然改變。在新的變革時代,企業應用在互聯網模式和思維下更是發生了翻天覆地的變化,對于傳統管理軟件企業而言,必須積極擁抱這一變革,否則便會被這個市場所淘汰。今年年初,用友優普公司的成立,更是直接瞄準“互聯網時代的企業應用”,全面滿足企業在移動互聯網時代的信息化新需求。
“在移動互聯網時代,傳統的信息化工具在繼續發揮其優勢、解決企業基礎管理和業務運營問題的同時,更加需要借助移動互聯網的手段和方法推動企業實現在新時代的轉型。”用友優普公司總裁向奇漢表示,“用友優普公司自今年年初成立以來,在繼續推動ERP普及推廣的基礎上,正在進一步幫助企業擁抱移動互聯網。”如今,用友U8+、U9、CRM、PLM等產品及業務正隨著用友優普公司的成立及移動互聯網的應用邁入一個全新時代。
揚帆起航 征戰移動互聯網時代
2014年1月1日,用友優普信息技術有限公司正式成立,這也被看做是用友公司成立26年來的一次重大戰略調整。自此,用友公司原有的U8+、U9、CRM、PLM等核心產品正式分拆出來,面向中型企業獨立運營。“這一戰略調整主要是為了適應用戶和合作伙伴的需要,更加有利于我們為他們提供服務。”向奇漢表示,“優普公司成立4個月以來,已經得到了用戶和伙伴的認可。”
企業的需求究竟發生了哪些變化促使用友做出這樣的改變?事實上,如今的企業信息化趨勢已經不僅限于傳統的ERP解決方案,而是開始融入更多的移動互聯網應用。在這種情況下,為了快速幫助傳統企業擁抱和適應移動互聯網給企業帶來的挑戰,用友也需要做出改變,而用友優普作為一個獨立公司的發展,將能夠針對特定客戶群體,找出一個獨立市場的經營模式和方法,并建立起符合這一特定客戶群的生態體系。
向奇漢認為,目前,移動互聯網正以前所未有的力度改變著傳統企業,制造業、服務業的傳統企業迫切需要在商業模式、運營模式和管理模式上做出改變。與此同時,移動互聯網也給企業信息化應用帶來一些新的特征,其中一個重大變化便是端的改變:從PC端向移動端的轉變。而移動互聯網的應用也改變了傳統的社交模式,在企業內部,信息化將打破原有的授權界限進而延伸到企業的全員,在企業外部,客戶關系管理也趨于社交化,企業也需要對移動即時通訊工具中實時分享和交流的數據進行管理,以增強企業在產業鏈中的競爭力和提升市場反應的速度。
為了推動“互聯網時代的企業應用”,用友優普公司的成立可謂順勢而為。從管理軟件行業來看,這一行業已經漸漸成為傳統行業,如果一個傳統行業能夠借助互聯網基因對自身進行改造,這種競爭力將會大大增強。向奇漢透露,用友優普公司將以移動互聯網作為公司的戰略方向,一方面在管理軟件的基礎上加大了移動互聯網的研發投入,另一方面也在發揮中型企業群體市場的規模優勢,用移動互聯網的創新方法重塑原有的經營模式。
借助互聯網思維創新產品與服務
用友優普在加速推進全國布局的同時,也在加速基于互聯網思維的產品研發以及服務體系構建。用友優普公司擁有U8+、U9、CRM、PLM等核心產品,這些產品研發正在朝著移動互聯網的方向大踏步前進;與此同時,用友優普公司在服務方面則以“云+端”的方式,并與產業鏈伙伴共同構筑完善的生態體系。
在產品層面,用友優普U8+作為成長型企業管理與電子商務平臺,經過16年的發展,已經擁有了60多萬客戶的應用實踐,并歷經互聯網、移動等技術的進步和發展,已經形成了世界上面對成長型企業管理信息化應用較廣、較全的一體化All-in-One的產品體系。因此,用友優普U8+特別適合成長型企業發展的需要,而且作為一個已經擁有規模化市場的產品,用友優普U8+已經在細分領域和行業足夠成熟,可以滿足成長型企業在信息化應用上的各種需求。
與用友優普U8+的普適性相比,用友優普U9則屬于面向中高端離散制造企業的戰略性產品,其良好的架構設計理念、多組織應用架構和業務靈活性非常適合多組織、多工廠的制造企業,該產品經過6年的市場推廣和客戶實踐,在重點聚焦的離散制造等行業已實現了規模化成功應用,樹立了一大批優質的制造業標桿企業用戶。全新的用友優普U9 V2.9版本提供的關鍵特性更是包括了U9阿米巴經營模式、U9移動應用、U9業務監控平臺、U9商業分析平臺、U9數據卸載、U9性能監控平臺、U9產品完善與優化等。
用友優普PLM則面向廣大制造企業,致力幫助企業實現由“制造”向“創造”轉型,它既可以獨立應用,也能夠和U8+、U9整合應用,提供設計制造一體化解決方案。用友優普CRM面向專業的營銷服務市場,提供了營銷服務一體化解決方案,企業可以借助此方案實現客戶全生命周期的管理,它同樣能夠獨立應用,還能夠與后端供應鏈進行整合。
在服務體系方面,用友優普更加注重用戶體驗,持續加強互動、創新發展模式,并以移動互聯網、基于云的營銷服務為核心,有效幫助企業管理升級與發展。用友優普將建立全新的中端用戶云服務平臺,實現“云+端”的精準營銷服務,讓用戶從云端獲取更多的服務產品,并協同廣大的產業鏈伙伴通過這些服務產品的現場服務,實現更多價值。
不僅如此,用友優普還在強化基于移動端的創新業務。在增強客戶黏性的基礎上,借助協同、移動和BI等功能,關注應用范圍的拓展,突破客戶使用的局限性,將信息化的應用擴展到客戶全體員工。向奇漢形象地稱之為傳統管理軟件的快速迭代,在互聯網時代,誰能夠在原有產品的基礎上,快速迭代開發出新的產品,滿足客戶的更廣泛需求,誰就能夠把握住未來。
為了更進一步完善公司的運營體系,用友優普公司在建立一個面向中型企業客戶市場的獨立運營體系同時,在細分的區域和行業,都將大力發展產業鏈伙伴體系。據向奇漢介紹,目前,全國大概有一千多家授權產品經銷商和服務合作伙伴,用友優普的各分支機構在服務一些客戶的同時,還將支持產業鏈合作伙伴給客戶提供服務,同時發展一些新型產業鏈伙伴。此外,用友優普將進一步加強與騰訊、天貓、京東等電子商務和互聯網公司的合作,圍繞中型企業,借助電子商務和云聚合平臺,打通中型企業上下游供應鏈,有效促進產業鏈上的客戶互動,實現客戶數量的有效擴張。
加快樣板營銷 推動規模化市場經營
用友優普公司成立后,憑借在龐大客戶群上的深厚積累,以及基于移動互聯網的產品和服務模式創新,已經取得了不俗的成績。但中型企業市場是一個規模化市場,因此需要通過規模復制的方式快速推進。“近期,用友優普將基于樣板體驗推動這一規模化市場。”向奇漢表示,“這一方面是客戶市場群體所決定的,另一方面也可以借此發揮老客戶的優勢,繼續推動ERP的普及,并把產品的價值發揮出來,讓更多的企業客戶能夠分享其經驗”。
對于專注于中端市場的用友優普來說,旗下不僅擁有U9、U8+、PLM、CRM這些為企業信息化服務的較強產品組合,同時通過與產業鏈伙伴的聯合,在企業信息化全面集成上也擁有無可比擬的優勢。如果僅僅有這些,或許還是傳統管理軟件的經營模式,但用友優普通過積極擁抱移動互聯網,并將互聯網思維融入到產品研發和服務體系建設上,必將成為推動中國傳統企業轉型的加速器。
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