發布時間:2020.09.19 新聞來源:山東泰維數科軟件有限責任公司
通過最近對客戶的調查回訪我們發現,很多客戶對
淄博ERP軟件不是很明白,希望廠家能夠進一步的進行說明。今天小編就將查閱的相關資料與大家分享一下,希望對大家有所啟發與幫助。
一旦客戶知道了到底需要什么,
淄博ERP軟件系統應該被按階段分期實施,首先是核心業務和財務系統。一旦這些都按照正確流程操作,并且所有的扭結都已經理順,大家就可以安心地使用新的功能,這通常會花費六至十二個月的時間。只有這樣,公司才能繼續實施其它輔助的但也很重要的系統,比如客戶關系管理系統或遠程接入模塊。
對所有用戶進行適當的培訓,并且給他們充足的時間適應新系統也是絕對關鍵的。我們估計,至少有70%的ERP部署失敗,在于最終用戶缺乏信心和能力。如果是這樣的話,用戶犯錯誤的概率將大大增加,不少人往往最后干脆拒絕使用新的系統。
將責任歸于"用戶抗拒改變",是一個奇怪的和非理性的現象,是有些不負責任的。如果你花了5年或10年的時間,從而變得對于原來是用的工具特別熟練,當然,其實你并沒有打算放棄使用這些工具,只是因為一些聰明的推銷員在你的老板那里炫耀了一些新玩意。所以,你可能會聽到有朋友抱怨說,當老板要求使用這些所謂的新玩意以后,災害接踵而至。
在軟件部署之前、部署過程中、部署完成后進行的用戶咨詢和培訓應該能消除大部分阻力,但也應該預料到這一過程中會有一些壓力。即使新的工具要好于你原有的工具,學習使用它們也是一個很有壓力的任務。更沒有壓力,如果你要在同一時間舉行不間斷地做你的日常工作,同時還要幫助調整新工具,那么你會感到更有壓力。
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