在追求卓越的道路上，高爾夫尊（北京）科技有限公司（GOLFZON中國），作為全球領(lǐng)先高爾夫品牌GOLFZON的中國分支，不斷創(chuàng)新以滿足國內(nèi)市場的需求，通過采用先進全場景SaaS服務(wù)的YonSuite平臺，不僅提供頂級的高爾夫會所體驗和專業(yè)室內(nèi)模擬器，還實現(xiàn)了銷售過程的自動化和精細化管理，從而顯著提高了面向客戶的贏單能力。
隨著業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，高爾夫尊客戶管理體系需要完善、資質(zhì)審核流程需要標(biāo)準化、銷售過程需要移動與精細化管理、決策分析需要智能評測等需求愈發(fā)強烈。高爾夫尊借助YonSuite-CRM，首先建立了完善的客戶管理體系，實現(xiàn)了從客戶挖掘到轉(zhuǎn)化的全生命周期管理，并沉淀了企業(yè)客戶，通過360動態(tài)視圖實時洞察了客戶全貌、指導(dǎo)了業(yè)務(wù)開展，然后實現(xiàn)了Line To Cash銷售過程自動化拉通。
高爾夫尊拉通了從銷售線索到銷售合同/訂單業(yè)務(wù)閉環(huán)，構(gòu)建了以商機(銷售項目)為核心的銷售過程精細化管理，預(yù)置了最佳銷售實踐，提升了贏單能力，透視了銷售過程，規(guī)范了整個LTC銷售自動化過程。
高爾夫尊基于大數(shù)據(jù)的找客戶&找商機去挖掘了商機，智能評測提升了高爾夫尊的決策能力。YonSuite CRM區(qū)域經(jīng)營風(fēng)險實時預(yù)警，降低了高爾夫尊的決策風(fēng)險。
對于常規(guī)客戶，高爾夫尊業(yè)務(wù)員挖掘線索，跟進后轉(zhuǎn)化為正式客戶，同時轉(zhuǎn)化為商機報備，主要是向銷管報備地址，銷管通過附近商機地圖按類型做地址查重，將符合要求的商機報備審核成為商機。業(yè)務(wù)員繼續(xù)跟進商機，接著可以進行銷售報價、簽銷售合同。
對于經(jīng)銷商，高爾夫尊業(yè)務(wù)員直接通過潛在客戶，請銷管做資質(zhì)審核時進行客戶轉(zhuǎn)正申請，銷管審批通過后成為正式客戶，接著在商機進行銷售報價、簽銷售合同。
高爾夫尊業(yè)務(wù)人員采集正式客戶、潛在客戶信息時需要核查企業(yè)信息的真實性，以及做數(shù)據(jù)的重復(fù)性排查。YonSuite CRM提供了社會化數(shù)據(jù)，對接企業(yè)工商信息，供業(yè)務(wù)員核實，自動填寫工商信息，減少了錄入時的失誤，也避免了存在虛假企業(yè)的風(fēng)險。
為避免資源浪費、促進高爾夫尊業(yè)務(wù)人員更好的跟進客戶，高爾夫尊需要收回業(yè)務(wù)員的客戶，業(yè)務(wù)人員也能退回客戶，銷管也可以直接重新分配另一位業(yè)務(wù)員來負責(zé)跟進客戶，YonSuite CRM也能智能分配客戶給其他業(yè)務(wù)員。更大地擴大了客戶的商業(yè)價值，促進業(yè)務(wù)員成單。
通過客戶360實時洞察客戶全貌
高爾夫尊業(yè)務(wù)員經(jīng)常使用客戶360動態(tài)視圖，進行日常跟進、維系關(guān)鍵聯(lián)系人、推進商機、給客戶申請報價、簽合同、下訂單以及訂單執(zhí)行等360業(yè)務(wù)管理。
高爾夫尊銷售總監(jiān)比較關(guān)注前端銷售線索流量幫助挖掘更多的商機；同時進行標(biāo)準化、精細化管理銷售過程，提高商機的贏率。
YonSuite CRM與YonSuite供應(yīng)鏈云融合，實現(xiàn)了商機的自動化升遷流轉(zhuǎn)及自動贏單、關(guān)鍵行為及拜訪的規(guī)范化與自動化，管理了客戶的簽約、訂單、發(fā)貨、收款等業(yè)務(wù)，幫助了高爾夫尊實現(xiàn)了線索、客戶、商機、報價、合同、訂單、開票、回款及其業(yè)務(wù)的全流程可視。
YonSuite CRM提供基于大數(shù)據(jù)的找客戶、找商機來挖掘客戶和商機的能力，基于目標(biāo)及漏斗等銷售數(shù)據(jù)構(gòu)建銷售預(yù)測和智能評測，提升了高爾夫尊的營銷決策能力，降低了決策風(fēng)險。
YonSuite CRM支持基于企業(yè)畫像的找客戶，高爾夫尊業(yè)務(wù)員根據(jù)條件查出相應(yīng)客戶，通過社會大數(shù)據(jù)評估客戶，生成線索，產(chǎn)生潛客。同樣的，找商機支持錄入關(guān)鍵字查出相應(yīng)的招標(biāo)數(shù)據(jù)，并支持生成線索，生成商機。
YonSuite CRM提供銷售漏斗、線索轉(zhuǎn)化、行為分析等豐富的預(yù)置的分析報告。
（1）YonSuite CRM基于目標(biāo)及漏斗銷售數(shù)據(jù)構(gòu)建銷售預(yù)測。高爾夫尊的銷售漏斗可分析進行中、暫停、進行中+暫停態(tài)的商機數(shù)據(jù)，支持按金額、加權(quán)金額統(tǒng)計分析每類商機，以及各階段的預(yù)計簽單商機個數(shù)、預(yù)計簽單金額。
（2）高爾夫尊的線索轉(zhuǎn)化分析，按人員等多種維度分組匯總分析線索的轉(zhuǎn)化情況，如：分析線索轉(zhuǎn)化率、線索轉(zhuǎn)客戶、線索轉(zhuǎn)商機、已轉(zhuǎn)商機贏單情況，以及已轉(zhuǎn)商機的實際成交情況。
（3）高爾夫尊的銷售跟進行為分析按銷售人員、客戶維度等維度進行跟進行為統(tǒng)計分析。
（4）高爾夫尊的任務(wù)執(zhí)行分析按銷售部門、執(zhí)行人等維度統(tǒng)計任務(wù)數(shù)、已執(zhí)行數(shù)、未執(zhí)行數(shù)。
（5）高爾夫尊簽到軌跡按地圖、列表展示簽到軌跡。
（6）高爾夫尊的工作報告可查看、統(tǒng)計員工的日報、周報、雙周報、月報等報告的提交情況。
針對高爾夫尊個性化場景，YonSuite提供自定義磁貼開發(fā)、發(fā)布、集成的完整能力，能夠通過多端、多屏共享，為角色授權(quán)CRM工作臺，無需配置，能夠立即開始使用。
高爾夫尊中國作為全球知名模擬器生產(chǎn)服務(wù)商的子公司，旨在通過YonSuite商業(yè)創(chuàng)新平臺快速構(gòu)建一體化數(shù)智化服務(wù)平臺，實現(xiàn)供應(yīng)鏈、CRM、財務(wù)、人力資源、協(xié)同辦公于一體的集成化信息管理系統(tǒng)，助力我們公司實現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，進一步推動公司的商業(yè)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新！
隨著中國體育元宇宙產(chǎn)業(yè)的的快速發(fā)展，高爾夫尊中國通過YonSuite平臺的引入，不僅實現(xiàn)了銷售流程的自動化和精細化管理，更是走在了數(shù)智化轉(zhuǎn)型的前沿。這一轉(zhuǎn)型不僅提升了高爾夫尊的業(yè)務(wù)效率和客戶滿意度，也為公司未來在競爭激烈的市場中保持領(lǐng)先地位打下了堅實的基礎(chǔ)。
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