一、市場環境在變
隨著中國農業加速推進農業現代化進程,中國農業由高增產進入高品質發展階段,化肥企業正面臨著如下的市場環境變化:
消費群體在變
隨著土地流轉的加速,返鄉、回鄉人員的增多,促使土地在有限規模內集中,新種植者素質明顯提高,我國高素質農民平均年齡為 45 歲,高中及以上文化程度的占 60.68%,大專及以上文化程度的占 21.95%。
家庭農場、農村合作社、專業大戶等規模化種植發展的如火如荼。種植群體在變化,散戶、中等規模種植戶、大基地用戶分層分類存在,他們也正在變得越來越理性。一句話描述新種植群體,他們既喜歡性價比也不放棄高品質。
產品需求在變
隨著人們生活水平的提升及新種植群體的加入,種植結構多元化明顯,種植作物和項目的不同,需求也在分化,個性化需求增加。尤其是在經濟作物種植為主或重視土壤改良的區域,用肥以中高端產品為主,尤其是功能型產品。
價格雖然是農戶選擇肥料產品繞不開的話題,但比起好肥料能夠帶來的受益增長,多投入的成本不值一提了。很多高端經作種植者不吝于投入,為高端品質,為了瓜果好吃,也是可以承擔高價農資投入品的。并且越靠近成熟期,或者說離錢越近的地方越舍得投入。
渠道越來越多元化
除了傳統經銷商渠道,基地、圈層、關鍵用戶、大零售、服務組織、配肥站……,甚至企業和大平臺商的合作更密切了,品牌共創,合作經營,企業在多種渠道遍地開花。總體的趨勢是“K型分化”,即大田作物向上:銷售渠道上移,經銷商甚至廠家直接對接種植戶,這是規模化種植帶來的改變;經濟作物向下:靠近種植一線的終端商更為強勢。
競爭環境在變
受近幾年的疫情、政策調整、原料價格大幅漲跌等因素的影響,規模和影響力較小的企業逐漸消失,有實力的大企業也只能在這個市場上“苦苦掙扎”;產品層面,種植者對產品的要求越來越苛刻,普通復合肥面臨特肥的擠壓很嚴重,擠壓式增長已成定局。
二、轉型升級需求
很多經濟學家說,未來最稀缺的才能就是理解趨勢的能力!
讀懂行業,讀懂趨勢,才可能找到方法。
理解趨勢,依據需求創造新條件,發現新機會,用自己的資源稟賦去賦能客戶、創造價值,這才是新時代企業發展之道!
化肥已由快速增量市場轉向微增市場,性價比、差異化、使用體驗等將成為品牌們下一階段競爭的關鍵。
眾多的企業在積極轉型,轉型的重點聚焦在如下幾點:
產品升級
產品升級是根本,目前市場上受歡迎的產品都是命中了種植痛點的產品。有的是多效合一省工省力,有的是兼顧土壤健康和營養增效,有的主打增甜增色、提升口。
營銷升級
隨著新型肥料、高效肥料的需求不斷增長,誰能做好產品推廣,服務好“最后一公里”,誰就能成為未來農戶需求的渠道商。如何提升廠家及經銷商業務人員的宣傳推廣和服務能力來推動銷量增長變得越來越重要。
服務升級
新種植群體選擇產品的時候會綜合考慮品牌效應、效果表現、價格等多方面因素,會重視廠家(經銷商)能否提供相應的應用方案和增值服務。如何做好科學測土、專家配方、智能配肥、種植指導、知識服務等綜合農化服務已經成為逐漸成為廠家經營規模種植戶的重點升級內容。
管理升級
強調常規產品的性價比,是為了做規模;將主要精力放在升級產品上,是為了做利潤;持續布局、研發新型高端產品,是為了做品牌影響力。當前,大部分企業都調整了產品結構,相應的考核辦法也由重視噸位向重視利潤改變,將考核的重點轉移到產品分級經營、新品的加速推廣、政策的制定、費用的合理投放、交易效率的高效及增值方面。
三、傳統營銷模式之痛
01內不通:
企業內部ERP系統重核算、輕實時,事后補錄;ERP與TMS、物流一卡通或WMS、資金等系統缺集成,用人多、效率低、失控點多。
02外不聯:
營銷政策不體系、未數字化,事后核算兌付,政策價值無法最大化;交易效率低、管控未前移、執行反饋靠人為、業務對賬難,客戶滿意度低
03缺賦能:
營銷團隊在區域上的經營管理靠手工,用人多、績效低、能力難復制、市場開拓難
04少分析:
缺乏營銷數據的支撐,不能有效的指導業務的經營
四、數智營銷轉型升級方案
01穩后臺:
通過穩態的業務后臺實現ERP、TMS、WMS、物流一卡通、OA等系統的集成,業務實時、高效,保障有效供給;
02強中臺:
基于強大的業務中臺,通過模型、規則、參數的靈活定義,支撐前端敏態業務,同時對數據進行加工處理,傳遞到穩態的后臺
03輕前臺:
前端提供輕量級的敏態應用,賦能客戶、營銷團隊、服務團隊高效的為客戶提供服務
04重數據:
最后基于實時、全面的業務數據實現數據的加工,通過數據服務賦能經營決策
五、核心關鍵應用場景及價值
化肥行業營銷數智化方案核心應用場景和建設步驟,概括起來包含六大場景:
場景一以政策為核心的營銷管理體系的梳理,為業務規范、風險防控保駕護航
化肥產品由于屬于典型的季節性用品,通常是淡季生產、用肥季高頻發貨,為做好中間環節的庫存、資金等維度的緩沖,會存在基于多基地、多異地倉、多結算方式、多運輸方式等維度的價格管理、促銷管理、返利管理、費用管理、信用管理、來款優惠或鎖價、暫定或買斷等復雜的營銷政策,這些內容必須要提前梳理好,同時在系統內進行固化,為業務的規范、風險的防控及后續的流程高效做好堅實的基礎保障。
場景二企業內部多系統集成,讓單據流轉自動化、智能化,降本提效,保障有效供給。
以合同或訂單為源頭,將收款系統、TMS系統、WMS系統/磅房計量系統、ERP、OA等系統,實現多系統集成,讓單據實現自動化流轉,風險實現在自動化管控,解放訂單履約全過程的無效人力,可大幅降本提效。
場景三與客戶建立連接并實現交易賦能,讓政策價值最大、客戶體驗最佳
建立B2B交易平臺,實現商品信息的直觀展示、政策的及時發布、客戶自助交易、業務執行的在線跟蹤、便捷的業務對賬,通過交易模式升級,解放人力的同時又最大程度的提升客戶滿意度
場景四與營銷團隊建立連接并實現客戶經營賦能,讓客情維系、營銷推廣更高效、費用投放更合理
建立CRM營銷團隊業務工作臺,實現客戶信息的全面管理、客戶拜訪的行為規范、營銷活動及費用的精細管控、交易相關的事項申請及查詢高效協同、區域市場的經營直觀透視,從而賦能區域市場的經營更高效、營銷推廣及費用投放的費效比最佳
場景五與種植大戶建立連接并實現農化服務賦能,讓種植更合理,增效更顯著
建立面向種植大戶及渠道商多角色應用的農化服務工作臺,將測土服務、檢驗及配方服務、植保方案、農學堂、專家問答等綜合性服務線上化,更好的為大戶服務,讓種植更合理,增效更顯著
場景六基于實時的內外部數據,通過數據服務賦能智慧分析及科學決策
有了以上環節的應用,企業可借助大數據技術,采集內外部實時的業務數據,基于模型和算法對數據進行加工,形成高價值的數據服務,賦能智慧分析和科學決策
六、結束語
新時代,消費者的需求是吃好,種植戶的需求是增收,時代的需求是高質量!這是需求側!
新時代,擠壓式增長已成定局,從既定的現狀中尋找可能的增量線索!這是供給側!
作為化肥企業,要么轉型高端,持續高端化,不斷在稀缺性、差異化方面進行創新,將品牌的調性發揮到極致 ;要么立足當下,極致追求低能耗、性價比,滿足種植戶高頻、基礎的化肥產品需求。
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