山東泰維數科軟件有限責任公司長期致力于企業管理應用軟件、電子政務管理軟件的產品、服務與解決方案。是
用友軟件股份有限公司在淄博地區的授權營銷服務機構。
對于系統提供商以下的因素將直接影響到企業項目的成功與失敗:
重要,供應商有無成熟的實施方法論。供應商是整個項目實施過程中的領航者,他應該能對整個項目的實施工作有著全面與前瞻性的認識,有足夠的駕馭能力。供應商對一個項目應該如何實施、怎樣分階段、每階段重點工作是什么、解決什么問題、會有什么情況、怎樣應對、采用什么樣的方法等等要有明確的認識。當然,這樣講并不是說實施顧問照本宣科就可以了,實施顧問根據具體情況解決實際問題的能力當然很重要,但此處強調的重點是實施之前必須要對整個項目過程有清晰的認識。經過長期以來的經驗積累,泰維公司已經形成了自己特有的行之有效的實施方法論,不同于傳統的實施方法論與西方實施方法論。傳統做法:目標過多,詳細的需求點列表,使目標無限放大,或者根本沒有目標可言,被動陷入項目;西方做法:大動干戈,試圖大幅度變更流程(BPR),再用軟件+二次開發實現BPR后的流程,整個過程勞民傷財,耗時費力……很容易偏離主要目標,拖得很長時間,人員缺乏耐心&激情,項目很難成功;
山東泰維數科軟件有限責任公司的做法是:
1、聚焦關鍵問題:在與企業進行充分溝通后,泰維公司實施顧問憑借豐富的項目實施經驗,在眾多的需求中分析、迅速、準確的確定企業的關鍵需求并解決關鍵需求,因為只有聚焦關鍵問題才能快速見效益。
2、實用易行的流程改造:根據企業實際業務情況,在企業原有業務流程基礎上本著規范業務流程的原則,借鑒多年積累的成功項目實施經驗,以盡量符合原有工作習慣為基礎進行流程的改造,達到即符合企業實際業務情況,又進一步規范流程的較佳效果。
3、明確的職責定位:實施顧問是老師,管理層是家長,業務人員是學生。老師的職責就是盡量的給學生布置作業,并對其進行指導與檢查。除此之外還要及時與家長溝通,共同把學生的學習搞好。大量的經驗告訴我們,明確的職責定位是非常重要的,與此同時,也為企業培養了一批既熟悉業務又懂ERP的復合型人才。
4、有效的溝通機制:日志與周報告,使企業管理層時刻關注項目進展情況,令整個項目處于可控狀態。
5、工作點培訓法:即按崗位角色培訓。非標準化的按崗位角色進行產品培訓,令業務操作人員更容易接受,極大的保證了培訓的效果,也為項目實施的成功奠定了堅實的基礎。
第二,供應商有沒有完善的實施及服務體系。當前國內的很多企業認為,較好的服務是24小時有人陪在左右,一些供應商為了迎合客戶,也盲目的承諾,但結果往往很差。因為,作為服務,我們應該將希望寄托于其完善的服務體系而非某個英雄人物,盡管這是個精英行業,某些優秀的人員對項目的成敗有至關重要的作用,但作為客戶,不能將你的所有希望寄托于某個人,這樣做,風險實在是太大!且不說這是個流動性很大的行業(很多ERP公司中3年以上的工作時間的人該算是老員工了,你的ERP系統絕對不會是只用3年!),就那個人的能力也不可能做到面面俱到,他打動你的可能是其對生產系統的精通,但財務、進銷存呢?他溝通可能有專長,但是特殊問題的客戶化能力呢?他可能對某些問題有自己獨到的看法,但對企業應用當中的突發問題的應對能力呢?更何況他不可能只做你一個項目,一段時間后,他做過什么都可能記不起來了!所以絕對不能把項目的成功寄托在某一個精英身上,這就要求供應商要有自己的完善的實施服務體系,靠其良好的體系與制度來保證項目的成功。
山東泰維數科軟件有限責任公司的做法:
(1)實施模式采用項目經理負責制。由專業咨詢隊伍組成,并要求客戶方成立相應的項目組織,共同組成項目實施小組,以保證項目的順利進行。同時幫助企業培養一支內部咨詢隊伍,以實現管理的持續改進。
(2)實施過程具體劃分以下七個步驟:IT咨詢階段、項目規劃階段、藍圖設計階段、系統建設階段、切換準備階段、系統切換階段、持續支持階段。在大量數據、行業經驗和嚴密推理邏輯的基礎上,提供給客戶全面解決方案,幫助用戶以較經濟的的投入、較有效的方式和較快的速度實現預期目標,推動管理進步。
(3)實施控制:包括項目實施計劃控制、問題跟蹤與報告機制、溝通機制、變動機制和項目實施檔案管理,保證了項目的質量和風險的控制,實現了項目的預期效益。
第三,供應商有沒有豐富的客戶經驗。由于ERP/MRP產品的特殊性,行業及客戶經驗在實施中變得非常重要,隨著客戶的增多,供應商的產品會變得越來越成熟、穩定,產品所蘊含的管理理念與方法會變得越來越豐富,產品的適用度會變得越來越高,實施成功的可能性也就越來越大。很多你認為是你企業所特有或是困擾你很長時間的問題,在這些軟件中可能會找到標準的解決方法與實例,因為這些問題在經歷過的若干企業中可能早就遇到過很多次,而這對沒有客戶經驗或是只有很少用戶的供應商及產品來講,是不可想象的。因此,經過成百上千家客戶驗證的公司與產品能夠在很大程度上降低項目實施的難度與風險,系統供應商有無這方面的能力與資質對項目的成敗有很重要的影響。
山東泰維數科軟件有限責任公司作為用友在淄博地區的核心代理伙伴在近幾年的市場推廣中取得了突出的業績,多次獲得用友集團和用友山東區的獎勵。在2007年用友集團舉辦的“半年度沖刺活動”中以超額完成任務的業績榜上有名;自2007年始至今銷售業績在淄博市場一直穩居第一。淄博泰維軟件依靠專業化的技術團隊和行業從業經驗積累,在淄博企業信息化領域中占據了重要地位并保持著優勢。在多年的大型項目實施中,泰維公司總結出一套行之有效的項目實施方法論,強調對客戶需求的整理與分析、項目組成員的合理搭配、項目關鍵點控制及上線后的持續推進。在此實施方法論的指導下保持了100%的項目成功率。我們依靠專業、真誠、及時、用心的服務理念,受到了廣大用戶的好評。截至目前山東泰維數科軟件有限責任公司服務的用戶有近500家。
山東泰維數科軟件有限責任公司是淄博較大的
辦公自動化軟件、
ERP軟件、
財務軟件、
倉庫管理軟件、
進銷存軟件、
辦公oa系統供應商。在淄博ERP軟件市場,泰維公司是市場份額較大、產品線較豐富、成功應用較多、行業覆蓋較廣、服務網絡較大、交付能力較強的領導廠商。
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